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Domande frequenti

  1. Devo chiedere una password per ordine?
  2. Quando faccio clic su "ordine" dal cestino, di tornare indietro.
  3. La mia password non viene riconosciuta.
  4. Avete un catalogo di carta?
  5. Ho cambiato il mio indirizzo e-mail o, in che modo?
  6. In materia di imprenditorialità, non ho ancora siret numero, posso iscrivermi?
  7. Non riesco a trovare un articolo che ho utilizzato per acquistare.
  8. Tutti gli articoli sul sito dice che sono disponibili?
  9. Avete uno showroom?
  10. I prezzi si dice che sono esclusivi o IVA?
  11. Ho bisogno di un preventivo, è possibile stabilire questo?
  12. Un articolo che mi ha ordinato la scorsa settimana ora è in promozione, e quindi ottenere uno sconto?
  13. Il sito è a volte molto lento, cosa posso fare?

  1. Devo chiedere una password per ordine?
    No, è scegliere la tua password. Non dimenticare, perché è codificato nella nostra banca dati e non siamo riusciti a trovare per voi. Se hai perso la tua password, chiedere a un altro sul sito cliccando su: "Ho dimenticato la password? Clicca qui".

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  2. Quando faccio clic su "ordine" dal cestino, di tornare indietro.
    Controlla se il tuo carrello non contiene elementi che non sono più in magazzino: -Vai al tuo account. Fare clic su-basket. -Cambiare la quantità di prodotti contrassegnati dal marchio "RUPTURE DE STOCK" -Fare clic su aggiorna. Non è possibile per questa informazione come appare: I prodotti contrassegnati "RUPTURE DE STOCK" non in magazzino in quantità desiderata. La corretta quantità di voci contrassegnate da (esaurito), Grazie

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  3. La mia password non viene riconosciuta.
    Digitare la password in maiuscolo o minuscolo, come hai inserito la prima volta. Fare attenzione a maiuscole sulla tastiera non è bloccata. Se ciò non riesce, il server può inviare una password. Clicca qui sotto per "identificare" (Hai dimenticato la password? Clicca qui.)

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  4. Avete un catalogo di carta?
    Non abbiamo alcun catalogo cartaceo perché i prodotti cambiano regolarmente, tuttavia è possibile stampare un catalogo aggiornato da: http://www.artsimport.net/catalogue.php sia con i prezzi o senza prezzi (per presentare ai vostri clienti, per esempio)

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  5. Ho cambiato il mio indirizzo e-mail o, in che modo?
    Ho cambiato il mio indirizzo e-mail o, come è possibile modificare le informazioni sul tuo account accedendo sul sito http://www.artsimport.net poi, dopo aver identificato, fai clic su "Crea il mio account " È quindi possibile modificare le tue informazioni.

    [Torna all inizio]

  6. In materia di imprenditorialità, non ho ancora siret numero, posso iscrivermi?
    È possibile registrarsi sul sito, come un professionista, basta compilare i campi siret "in progress". Si indicano il numero, non appena si ottiene.

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  7. Non riesco a trovare un articolo che ho utilizzato per acquistare.
    Questo articolo è un cambiamento di riferimento, che cosa succede alle voci che iniziano con N (Si tratta di una categoria di elementi di prova). Fate una ricerca con il nome di questo articolo. Sia questa voce è temporaneamente non disponibile. Si ritorna al sito una volta che è tornato in magazzino.

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  8. Tutti gli articoli sul sito dice che sono disponibili?
    Certamente, le scorte sono mantenute in tempo reale, se un oggetto è in magazzino, non appare sul sito. Allo stesso modo, se per un articolo in un importo superiore alle disponibilità, verrà elencato nel tuo carrello. Può accadere eccezionalmente un articolo a magazzino, in teoria, ma non è disponibile. (Errore stock o oggetti rimanenti in magazzino sono danneggiati). In questo caso, non sarà in carica. Se si sceglie di pagare al momento del ricevimento, si paga solo per gli oggetti ricevuti. Se hai pagato con assegno o bancario, si scambiano il tuo check contro una buona quantità di controllo.

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  9. Avete uno showroom?
    Noi non avere più depositi. Se volete vedere gli oggetti prima di acquistare, niente vi impedisce di acquistare gli oggetti singolarmente. Non siamo in grado di gestire il pacchetto clienti e ricevere al tempo stesso, è stato quindi necessario scegliere.

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  10. I prezzi si dice che sono esclusivi o IVA?
    Tutti i prezzi sono al netto delle imposte, l'imposta si applica ed è elencato alla fine del tuo ordine.

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  11. Ho bisogno di un preventivo, è possibile stabilire questo?
    Prima di riempire il carrello, come un comando. Una volta che il cesto è pieno, fare clic su continuare, selezionare l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento, si arriva alla pagina di conferma che è possibile ordinare stampato e utilizzato come un preventivo. Attenzione, non fare clic su "conferma ordine", altrimenti il vostro ordine sarà presa in considerazione. Durante la vostra prossima visita, il carrello sarà sempre contenere gli elementi che hanno scelto e sarà sufficiente per confermare l'ordine per noi di inviare.

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  12. Un articolo che mi ha ordinato la scorsa settimana ora è in promozione, e quindi ottenere uno sconto?
    Noi inviare una e-mail della scorsa settimana del mese a tutti i clienti registrati per la newsletter di impedire la promozione del mese successivo. Siamo fermamente invito a iscriversi alla newsletter e per vederlo, in questo modo si evita un ordine che sarà scontato un paio di giorni più tardi. Noi non possiamo contare su uno promozioni mese articoli sarà il mese prossimo, o viceversa.

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  13. Il sito è a volte molto lento, cosa posso fare?
    Sei sicuramente un problema di lentezza sul sito anche se molti clienti sono collegati allo stesso tempo, cercare di tornare, dopo solo una o due ore. Inoltre, cercare di evitare l'ora di punta: il sito è meno affollato di 22 ore a 10 ore del mattino. Inoltre, provare a cambiare browser.

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