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| Preguntas frecuentes |
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- Me veo obligado a pedir una contraseña a fin?
- Cuando hago clic en "orden" de la cesta, yo volver.
- Mi contraseña no es reconocida.
- ¿Tienes un catálogo de papel?
- He cambiado mi dirección de correo electrónico o, ¿cómo?
- En el esp?ritu de empresa, aún no he siret número, ¿puedo registrarme?
- No puedo encontrar un art?culo que yo sol?a comprar.
- Todos los art?culos en el sitio dice que estén disponibles?
- ¿Tiene una sala de exposición?
- Los precios se dice que son exclusivos o impuestos?
- Necesito una cita, usted puede establecer que?
- Un art?culo que me ordenó la semana pasada se encuentra ahora en la promoción y, a continuación, obtener un descuento?
- El sitio es a veces muy lento, ¿qué puedo hacer?
- Me veo obligado a pedir una contraseña a fin?
No, usted escoge su contraseña. No se olvide porque está codificada en nuestra base de datos y no pudimos encontrar para usted.
Si ha perdido su contraseña, pida a otro en el sitio haciendo clic en:
"¿Olvidó su contraseña? Haga clic aqu?".
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- Cuando hago clic en "orden" de la cesta, yo volver.
Compruebe si su cesta no contiene elementos que ya no están en stock:
-Ve a tu cuenta.
Haga clic en la canasta.
-Cambiar la cantidad de productos marcados con "RUPTURE DE STOCK"
-Haga clic en actualizar.
Usted no puede ordenar que esta información aparece:
Los productos marcados "RUPTURE DE STOCK" en stock en la cantidad deseada.
Cantidad correcta de los puntos marcados (agotado), Gracias
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- Mi contraseña no es reconocida.
Escriba la contraseña en mayúsculas o minúsculas, como usted ha introducido la primera vez.
Tenga cuidado de las mayúsculas en el teclado no está bloqueado.
Si esto falla, el servidor puede enviarle una contraseña. Haga clic a continuación para "identificar" (¿Olvidó su contraseña? Haga clic aqu?.)
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- ¿Tienes un catálogo de papel?
Tenemos un catálogo de papel que se enviará a su primer pedido, sin embargo, llamar su atención sobre un documento que no se puede catalogar como un sitio exacto, por lo tanto, internet.Notre catálogo contiene una porción de los productos disponibles.
Para recibir nuestro catalogo profesional si usted aún no es cliente, vaya a favor:
www.artsimport.com y siga el enlace para conseguir nuestros precios, todo se explica.
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- He cambiado mi dirección de correo electrónico o, ¿cómo?
Puede cambiar la información de su cuenta por la tala en el sitio http://www.artsimport.net entonces, después de que usted identifique, haga clic en "Editar Mi cuenta"
A continuación, podrá editar su información.
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- En el esp?ritu de empresa, aún no he siret número, ¿puedo registrarme?
Puedes registrarte en el sitio como un profesional, rellena las casillas siret "en curso".
Le indicará su número tan pronto como lo reciba.
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- No puedo encontrar un art?culo que yo sol?a comprar.
Este art?culo es un cambio de referencia, lo que ocurre con los temas que comienza con N (Esta es una categor?a de productos de ensayo). Hacer una búsqueda por el nombre del art?culo.
Bien este tema se encuentra temporalmente fuera de stock. Que regrese al sitio una vez que está de vuelta en almacén.
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- Todos los art?culos en el sitio dice que estén disponibles?
Por supuesto, las poblaciones se mantienen en tiempo real, si un art?culo está en stock, no aparecen en el sitio.
Del mismo modo, si usted pide un art?culo en una cantidad superior a las existencias disponibles, se le aparece en su cesta.
Puede suceder con carácter excepcional un art?culo en stock, en teor?a, pero no está disponible. (Error de valores u objetos que permanecen en existencias están dañados). En este caso, no se les cobra. Si opta por pagar en el momento de la recepción, usted sólo paga por los art?culos recibidos. Si has pagado por cheque o banco, que el intercambio de su cheque en contra de una buena cantidad del cheque.
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- ¿Tiene una sala de exposición?
No tenemos más depósitos. Si desea ver los art?culos antes de comprar, nada le impide comprar los art?culos por separado.
No podemos manejar el paquete de clientes y recibir al mismo tiempo, por lo tanto, es necesario elegir.
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- Los precios se dice que son exclusivos o impuestos?
Todos los precios son sin IVA, el impuesto se aplica y se enumeran al final de su pedido.
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- Necesito una cita, usted puede establecer que?
En primer lugar llenar su cesta, como commande.Une una vez que su cesta se llena, haga clic en continuar, seleccione la dirección de entrega y de pago, se llega a la confirmación del pedido que usted puede copiar y que servirá como una cita. Cuidado, no haga clic en "confirmar pedido", de otro modo su fin se tendrán en cuenta.
Durante su próxima visita, el carrito siempre contienen los elementos que han elegido y que será suficiente para confirmar su pedido para que le enviemos.
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- Un art?culo que me ordenó la semana pasada se encuentra ahora en la promoción y, a continuación, obtener un descuento?
Enviamos un mensaje de correo electrónico la semana pasada del mes a todos los clientes registrados para el bolet?n informativo para impedir la promoción del mes siguiente.
Instamos encarecidamente a usted suscribirse a la newsletter y para verla, evita una orden que se descontará a los pocos d?as.
No podemos confiar en un mes las promociones de los art?culos será el próximo mes, o viceversa.
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- El sitio es a veces muy lento, ¿qué puedo hacer?
Usted es sin duda un problema de lentitud en el sitio, si muchos clientes están conectados al mismo tiempo, tratar de volver después de sólo una o dos horas.
También tratan de evitar las horas pico: el sitio es menos llena de más de 22 horas a 10 horas de la mañana.
Además, trate de cambiar de navegador.
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