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Versand

Die Produkte werden an die Adresse des Kunden auf dem Bestellformular an.

Der Verbraucher hat, um den Status der Verpackung der Ware bei Lieferung und Bericht Schäden an den Frachtführer über die Lieferung und das Unternehmen, innerhalb einer Woche.

Der Verbraucher kann auf Anfrage, senden Sie eine Rechnung erhalten, auf die Rechnungs-und Lieferadresse nicht die Validierung durch die Möglichkeit, die für diesen Zweck auf dem Bestellformular an.

Was die Versandkosten, wir arbeiten vor allem mit der französischen Post.

DIE POST

Zur Minimierung der Transportkosten, die alle Produkte von mittlerer oder niedriger Staus werden durch ein Service der Post Colissimo Monitoring. Neben der, Buch diesen Service in ganz Europa und bietet die Möglichkeit der Rückforderung der bestellten Produkte aus dem Postamt in der Nähe der Lieferadresse in Abwesenheit des ursprünglichen Ort der Lieferung bei Vorlage Faktor. Insbesondere, wenn Sie abwesend sind der Tag der Lieferung, Ihre Faktor werden lassen Sie eine Calling Card in Ihrem Postfach, in dem Sie Ihre Pakete auf Ihre Post während der Geschäftszeiten innerhalb von 15 Tagen. Colissimo Monitoring ist ein sehr zuverlässig. Er kann jedoch, wie in jeder Expedition, kann es zu einer Verzögerung der Lieferung oder des Produkts verloren gehen. Im Falle der verspäteten Lieferung ab dem Zeitpunkt, dass wir in der E-Mail-Versand, bitten wir Sie, um die Verzögerung bei, uns per Telefon oder per E-Mail. Wir haben dann mit der Post, eine Untersuchung. Ein Post-Untersuchung kann bis zu 21 Tage ab dem Zeitpunkt der Untersuchung. Wenn während dieser Zeit, das Produkt gefunden wird, wird es sofort wieder automatisch zu Ihnen nach Hause (die Mehrheit der Fälle). Wenn jedoch das Produkt nicht am Ende der 21 Tage der Untersuchung, die Post der Auffassung, das Paket als verloren. Nur an diesem Punkt, dass wir Ihnen ein Ersatzprodukt, auf unsere Kosten. Wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar waren zu dieser Zeit, werden wir die Erstattung des Betrages von Produkten, die durch den Verlust des Beförderers. Wir lehnen jegliche Verantwortung für die längeren Lieferzeiten durch den Träger, insbesondere im Fall der Verlust von Waren oder Streik.

 

Lieferung aufgrund Träger

Jede Anomalie über die Lieferung (Schäden, fehlende Produkt im Vergleich zu Lieferung, Paketdienst beschädigt, defekte Produkte ...) sollte zwingend auf die Lieferung als "handschriftliche behält", begleitet durch die Unterschrift des Kunden. Der Verbraucher muss sich diese Anomalie parallel, indem Sie die Träger innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Tag der Lieferung Brief mit Rückschein unter Angabe solcher Angaben. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder per E-Mail an unseren Kundenservice:

ARTS IMPORT

ZONE DES GLENARDES

89580 VAL DE MERCY


Fax: (0033) 9 55 56 81 33

 

Fehler Lieferung

A: Der Verbraucher sollte für die Gesellschaft ARTS IMPORT am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Geschäftstag nach Lieferung, sowie jegliche Angabe der Fehler bei der Lieferung und / oder Nicht-Konformität der Produkte in Form von Sachleistungen oder in der Qualität im Vergleich zu Angaben über die Bestellformular. Jede Forderung nach dieser Frist erhalten, werden abgelehnt.

b: Die Formulierung dieser Forderung mit der Firma ART IMPORT vorgenommen werden:

- In erster Linie per Fax (0033) 9 55 56 81 33

- Durch die Verbindung zu unserer Website in der "Follow Ihre Bestellung", wenn sie nach der Eingabe Ihrer Kunden-Nummer haben, können Sie Ihre Frage durch das Menü, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Fundstelle der Bestellung.

c: jede Angabe, nicht in den Bestimmungen über die Zeit vor und berücksichtigt werden, und stellt die Kunst Einfuhr Unternehmen von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.

D: Nach Eingang der Beschwerde, das Unternehmen ARTS IMPORT mit einer Nummer für den Austausch der Ware (n) (n) und Kommunikation per E-Mail, Fax oder Telefon an den Verbraucher. Der Austausch der Ware kann erst erfolgen, nachdem der Verbraucher Zuteilung einer Reihe von Austausch, dass die oben skizzierten Ansatz.

e: Im Falle eines Fehlers der Lieferung oder durch einen Austausch, der Austausch oder die Erstattung muss für die Gesellschaft ARTS IMPORT als Ganzes und in der Originalverpackung, in Colissimo Empfohlene an die folgende Adresse:

ARTS IMPORT

ZONE DES GLENARDES

89580 VAL DE MERCY


FRANKREICH

Akzeptiert zu werden, die Rückkehr wird berichtet, vor der Kundenservice ARTS IMPORT Gesellschaft.

Mailing-Kosten werden von der Gesellschaft ARTS IMPORT, es sei denn, er weist nach, dass das Produkt nicht in der ursprünglichen Erklärung, die der Verbraucher in das Recht auf Rückkehr. .
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