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Spedizione

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.

Il consumatore ha il diritto di controllare lo stato degli imballaggi delle merci al momento della consegna e di riferire i danni al vettore per la consegna e la società, entro una settimana.

Il consumatore può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura per l'indirizzo di fatturazione e non l'indirizzo di consegna da convalidare l'opzione di cui a tale scopo il modulo d'ordine.

Per quanto riguarda il trasporto marittimo, lavoriamo soprattutto con il servizio postale francese.

IL POSTO

Per ridurre al minimo i costi di trasporto, tutti i prodotti di medio o basso di congestione sono stati spediti da un servizio di sorveglianza post colissimo. Oltre ad essere, prenotare questo servizio in tutta Europa e offre la possibilità di recuperare i prodotti ordinati dal vostro ufficio postale vicino l'indirizzo di consegna, in assenza di originali luogo di consegna a presentazione fattore. In particolare, se si è assenti il giorno della consegna, il fattore di lasciare un biglietto da visita nella vostra casella e-mail, che vi permetterà di ritirare i pacchetti per il vostro ufficio postale durante le ore d'ufficio entro 15 giorni. Colissimo sorveglianza è molto affidabile. Tuttavia, essa può, come in qualsiasi spedizione, ci può essere un ritardo nella consegna del prodotto o andare smarriti. In caso di ritardo di consegna a partire dalla data che abbiamo indicato nella e-mail spedizione, vi chiediamo di segnalare il ritardo con cui ci chiama per telefono o inviando una e-mail. Abbiamo quindi contattato il giornalista del Post Office per avviare un'inchiesta. Un post inchiesta può durare fino a 21 giorni dalla data in cui l'inchiesta. Se durante questo periodo, il prodotto è trovato, sarà dirottato immediatamente a casa vostra (la maggior parte dei casi). Se invece il prodotto non è stato trovato alla fine di 21 giorni di indagine, il Post ritiene che il pacchetto come perso. Solo a questo punto che siamo in grado di inviare un prodotto sostitutivo, a nostre spese. Se i prodotti ordinati non sono disponibili in questo momento, ci sarà il rimborso dell'importo dei prodotti interessati dalla perdita del vettore. Decliniamo ogni responsabilità per i tempi di consegna più lunghi a causa del vettore, in particolare in caso di perdita di beni o di sciopero.

 

Problemi di consegna a causa di vettore

Ogni anomalia che riguarda la consegna (danno, mancanti rispetto alla consegna del prodotto, pacco danneggiato, prodotti rotti ...) dovrebbe essere obbligatorio mostrato sulla consegna di "riserve scritte a mano", accompagnata dalla firma del cliente. Il consumatore dovrà confermare questa anomalia parallelo con l'invio del vettore entro due (2) giorni lavorativi successivi alla data di consegna della lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indicando tali crediti. Il consumatore deve inviare una copia di questa lettera, per fax o per posta al nostro servizio clienti:

ARTS IMPORT

ZONE DES GLENARDES

89580 VAL DE MERCY


Fax: (0033) 9 55 56 81 33

 

Errori di consegna

A: Il consumatore dovrebbe dare alla società ARTS IMPORT il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo seguente la consegna, qualsiasi richiesta di errore di consegna e / o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle voci relative alla modulo d'ordine. Qualsiasi richiesta di risarcimento al di là di questo termine sarà respinto.

b: La formulazione di tale affermazione con la società ARTS IMPORT essere effettuato:

- In primo luogo, per fax (0033) 9 55 56 81 33

- Per il collegamento al nostro sito nella sezione "seguire il tuo ordine", dove, dopo aver inserito il vostro numero di cliente, è possibile chiedere la tua domanda tramite il menu contattaci specificando il riferimento dell 'ordine.

c: Ogni reclamo non compiuti nella definizione di cui sopra e le norme sul tempo di cui tener conto e trarre le arts import società da ogni responsabilità nei confronti dei consumatori.

D: Una volta ricevuta la denuncia, la società ARTS IMPORT assegnare un numero telefonico per lo scambio di prodotto (s) (s) e di comunicare via e-mail, fax o telefono per il consumatore. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo la ripartizione dei consumatori di un certo numero di scambio che l'approccio di cui sopra.

E: in caso di errore di consegna o di scambio, lo scambio o la restituzione deve essere restituito alla società ARTS IMPORT nel suo insieme e nella sua confezione originale, in colissimo raccomandata al seguente indirizzo:

ARTS IMPORT

ZONE DES GLENARDES

89580 VAL DE MERCY


FRANCIA

Per essere accettato, qualsiasi ritorno saranno comunicati prima del Servizio clienti ARTS IMPORT società.

Spese di spedizione sono a carico della società ARTS IMPORT, a meno che non dimostri che il prodotto non è incluso nella confezione originale dichiarazione da parte del consumatore nel diritto di ritorno.
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