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Versand
Die Produkte werden an die Adresse des Kunden auf dem Bestellformular
an.
Der Verbraucher hat, um den Status der Verpackung der Ware bei
Lieferung und Bericht Schäden an den Frachtführer über die Lieferung
und das Unternehmen, innerhalb einer Woche.
Der Verbraucher kann auf Anfrage, senden Sie eine Rechnung erhalten,
auf die Rechnungs-und Lieferadresse nicht die Validierung durch die
Möglichkeit, die für diesen Zweck auf dem Bestellformular an.
Was die Versandkosten, wir arbeiten vor allem mit der französischen
Post.
DIE POST
Zur Minimierung der Transportkosten, die alle Produkte von mittlerer
oder niedriger Staus werden durch ein Service der Post Colissimo
Monitoring. Neben der, Buch diesen Service in ganz Europa und bietet
die Möglichkeit der Rückforderung der bestellten Produkte aus dem
Postamt in der Nähe der Lieferadresse in Abwesenheit des ursprünglichen
Ort der Lieferung bei Vorlage Faktor. Insbesondere, wenn Sie abwesend
sind der Tag der Lieferung, Ihre Faktor werden lassen Sie eine Calling
Card in Ihrem Postfach, in dem Sie Ihre Pakete auf Ihre Post während
der Geschäftszeiten innerhalb von 15 Tagen. Colissimo Monitoring ist
ein sehr zuverlässig. Er kann jedoch, wie in jeder Expedition, kann es
zu einer Verzögerung der Lieferung oder des Produkts verloren gehen. Im
Falle der verspäteten Lieferung ab dem Zeitpunkt, dass wir in der
E-Mail-Versand, bitten wir Sie, um die Verzögerung bei, uns per Telefon
oder per E-Mail. Wir haben dann mit der Post, eine Untersuchung. Ein
Post-Untersuchung kann bis zu 21 Tage ab dem Zeitpunkt der
Untersuchung. Wenn während dieser Zeit, das Produkt gefunden wird, wird
es sofort wieder automatisch zu Ihnen nach Hause (die Mehrheit der
Fälle). Wenn jedoch das Produkt nicht am Ende der 21 Tage der
Untersuchung, die Post der Auffassung, das Paket als verloren. Nur an
diesem Punkt, dass wir Ihnen ein Ersatzprodukt, auf unsere Kosten. Wenn
die bestellten Produkte nicht verfügbar waren zu dieser Zeit, werden
wir die Erstattung des Betrages von Produkten, die durch den Verlust
des Beförderers. Wir lehnen jegliche Verantwortung für die längeren
Lieferzeiten durch den Träger, insbesondere im Fall der Verlust von
Waren oder Streik.
Lieferung
aufgrund Träger
Jede Anomalie über die Lieferung (Schäden, fehlende Produkt im
Vergleich zu Lieferung, Paketdienst beschädigt, defekte Produkte ...)
sollte zwingend auf die Lieferung als "handschriftliche behält",
begleitet durch die Unterschrift des Kunden. Der Verbraucher muss sich
diese Anomalie parallel, indem Sie die Träger innerhalb von zwei (2)
Werktagen nach dem Tag der Lieferung Brief mit Rückschein unter Angabe
solcher Angaben. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per
Fax oder per E-Mail an unseren Kundenservice:
ARTS IMPORT
ZONE DES GLENARDES
89580 VAL DE MERCY
Fax: (0033) 9 55 56 81 33
Fehler Lieferung
A: Der Verbraucher sollte für die Gesellschaft ARTS IMPORT am Tag der
Lieferung oder spätestens am ersten Geschäftstag nach Lieferung, sowie
jegliche Angabe der Fehler bei der Lieferung und / oder
Nicht-Konformität der Produkte in Form von Sachleistungen oder in der
Qualität im Vergleich zu Angaben über die Bestellformular. Jede
Forderung nach dieser Frist erhalten, werden abgelehnt.
b: Die Formulierung dieser Forderung mit der Firma ART IMPORT
vorgenommen werden:
- In erster Linie per Fax (0033) 9 55 56 81 33
- Durch die Verbindung zu unserer Website in der "Follow Ihre
Bestellung", wenn sie nach der Eingabe Ihrer Kunden-Nummer haben,
können Sie Ihre Frage durch das Menü, kontaktieren Sie uns unter Angabe
der Fundstelle der Bestellung.
c: jede Angabe, nicht in den Bestimmungen über die Zeit vor und
berücksichtigt werden, und stellt die Kunst Einfuhr Unternehmen von
jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.
D: Nach Eingang der Beschwerde, das Unternehmen ARTS IMPORT mit einer
Nummer für den Austausch der Ware (n) (n) und Kommunikation per E-Mail,
Fax oder Telefon an den Verbraucher. Der Austausch der Ware kann erst
erfolgen, nachdem der Verbraucher Zuteilung einer Reihe von Austausch,
dass die oben skizzierten Ansatz.
e: Im Falle eines Fehlers der Lieferung oder durch einen Austausch, der
Austausch oder die Erstattung muss für die Gesellschaft ARTS IMPORT als
Ganzes und in der Originalverpackung, in Colissimo Empfohlene an die
folgende Adresse:
ARTS IMPORT
ZONE DES GLENARDES
89580 VAL DE MERCY
FRANKREICH
Akzeptiert zu werden, die Rückkehr wird berichtet, vor der
Kundenservice ARTS IMPORT Gesellschaft.
Mailing-Kosten werden von der Gesellschaft ARTS IMPORT, es sei denn, er
weist nach, dass das Produkt nicht in der ursprünglichen Erklärung, die
der Verbraucher in das Recht auf Rückkehr.
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